Lieferverzug – ein Wort, das bei vielen Autobesitzern die Alarmglocken läuten lässt. Ob Ersatzteil oder Neuwagen, die Wartezeiten können lang sein und die Ungewissheit nagt an den Nerven. Doch was viele nicht wissen: Bei Lieferverzug stehen Ihnen als Kunde unter Umständen Rechte zu, darunter auch ein Preisnachlass.
Was bedeutet Lieferverzug im Kfz-Bereich?
Im Wesentlichen bedeutet Lieferverzug, dass der Verkäufer die bestellte Ware – sei es ein Ersatzteil für die Reparatur Ihres Fahrzeugs oder gar ein Neuwagen – nicht zum vereinbarten Zeitpunkt liefern kann. Dies kann verschiedene Gründe haben, von Produktionsschwierigkeiten beim Hersteller bis hin zu logistischen Problemen. Wichtig ist: Ein Lieferverzug liegt nur dann vor, wenn im Kaufvertrag ein fester Liefertermin vereinbart wurde.
Wann habe ich Anspruch auf Preisnachlass bei Lieferverzug?
Nicht jeder Lieferverzug berechtigt automatisch zu einem Preisnachlass. Zunächst einmal muss der Verkäufer die Verzögerung zu vertreten haben.
Ein Beispiel: Stellen Sie sich vor, Sie haben ein seltenes Oldtimer-Ersatzteil bestellt. Der Händler hat im Kaufvertrag eine Lieferfrist von vier Wochen angegeben. Nach sechs Wochen ist das Teil immer noch nicht da. Nach Rücksprache mit dem Händler erfahren Sie, dass der Hersteller aufgrund von Materialengpässen nicht liefern konnte. In diesem Fall liegt die Verzögerung nicht im Verantwortungsbereich des Händlers.
Anders sieht es aus, wenn der Händler die Verzögerung selbst verschuldet hat, z.B. durch fehlerhafte Bestellungen oder interne Logistikprobleme. In solchen Fällen können Sie als Kunde einen Preisnachlass verlangen.
lieferverzug-kfz-teile|Lieferverzug Kfz-Teile|A mechanic is looking frustrated at a computer screen, with a car part in the foreground and other car parts scattered around him. The image represents the frustration of delivery delays for car parts.>
Wie hoch ist der Preisnachlass bei Lieferverzug?
Die Höhe des Preisnachlasses bei Lieferverzug ist gesetzlich nicht festgelegt. Als Richtwert gilt jedoch die „Minderungstabelle“ des ADAC, die je nach Dauer der Verzögerung einen angemessenen Prozentsatz des Kaufpreises vorschlägt.
Wie reklamiere ich den Lieferverzug und verlange einen Preisnachlass?
Zunächst sollten Sie den Verkäufer über die Verzögerung und Ihre Forderung nach einem Preisnachlass informieren. Setzen Sie ihm eine angemessene Frist zur Nacherfüllung. Bleibt diese Frist erfolglos, können Sie Ihre Ansprüche geltend machen. In vielen Fällen kann eine Einigung auf dem Kulanzweg erzielt werden.
reklamation-lieferverzug-werkstatt|Reklamation Lieferverzug Werkstatt|A customer is talking to a mechanic in a workshop, pointing at a document, possibly a contract or invoice, while the mechanic listens attentively.>
Tipps für den Umgang mit Lieferverzug
- Dokumentieren Sie alles: Heben Sie alle relevanten Dokumente auf, z.B. Kaufvertrag, E-Mails, etc.
- Kommunizieren Sie schriftlich: Halten Sie alle wichtigen Kommunikationspunkte mit dem Verkäufer schriftlich fest.
- Suchen Sie rechtlichen Beistand: Bei Unsicherheiten oder Streitigkeiten kann es hilfreich sein, einen Anwalt zu Rate zu ziehen.
Fazit
Lieferverzug ist ärgerlich, aber Sie müssen ihn nicht einfach hinnehmen. Informieren Sie sich über Ihre Rechte und scheuen Sie sich nicht, diese auch einzufordern.
Haben Sie Fragen zum Thema Lieferverzug oder benötigen Sie Unterstützung bei der Durchsetzung Ihrer Rechte? Unsere Experten von AutoRepairAid stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Kontaktieren Sie uns einfach über unsere Website.
