Iedereen kent het wel: je bent op zoek naar een specifiek reserveonderdeel voor je auto, vindt op Ebay een vermeend koopje en klikt op “Kopen”. Maar dan de teleurstelling: het onderdeel past niet, is defect of komt niet overeen met de beschrijving. Wat nu? Vooral bij gebruikte auto-onderdelen is de teleurstelling groot als in de aanbiedingstekst “geen retour” staat. Maar wat betekent dat eigenlijk precies?
In dit artikel gaan we dieper in op het thema “Ebay Geen Retour” in de context van auto-onderdelen. We leggen je uit welke rechten je ondanks deze vermelding hebt en hoe je je in een geschil moet gedragen.
“Ebay Geen Retour”: Wat betekent dat juridisch?
Om te beginnen het goede nieuws: de vermelding “Ebay Geen Retour” alleen heeft juridisch gezien geen betekenis. Als koper geniet je ook bij aankopen op Ebay de wettelijke garantie van 24 maanden. Dit betekent dat de verkoper aansprakelijk is voor gebreken die al bij de overdracht van de goederen aanwezig waren – ook al treden deze pas later op.
Anders is het als de verkoper in de aanbiedingstekst duidelijk wijst op een gebrek, bijvoorbeeld “Licht defect” of “Krassen op de bumper”. In dit geval kun je je later niet beroepen op dit gebrek, omdat je het bij de aankoop kende.
Wat te doen bij problemen met een Ebay-aankoop ondanks “geen retour”?
Als je na de aankoop van een auto-onderdeel op Ebay vaststelt dat het niet aan je verwachtingen voldoet, moet je eerst contact opnemen met de verkoper en hem informeren over het gebrek. Leg hem de situatie zakelijk en rustig uit en vraag om een oplossing. Veel verkopers zijn coulant en bieden je bijvoorbeeld een gedeeltelijke terugbetaling of een omruiling aan.
Tip van Prof. Dr. Markus Schmidt, auteur van het boek “Rechtssicher Handeln auf Online-Marktplätzen”: Documenteer het gebrek het best met foto’s of video’s. Zo heb je in geval van een geschil tastbaar bewijs.
Defect auto-onderdeel
Als je ondanks herhaalde pogingen niet verder komt met de verkoper, kun je je wenden tot Ebay. De online marktplaats biedt zijn gebruikers een kopersbescherming, die je ondersteunt bij problemen met je aankoop.
Voorzichtigheid geboden bij onbetrouwbare aanbieders: Waar je op moet letten bij de aankoop van auto-onderdelen op Ebay
De aankoop van gebruikte auto-onderdelen op Ebay kan een goedkoop alternatief zijn voor een nieuwe aankoop. Echter, op de online marktplaats zijn ook enkele onbetrouwbare partijen actief die proberen snel geld te verdienen met louche aanbiedingen. Om niet in een oplichter te trappen, moet je bij de aankoop van auto-onderdelen op Ebay daarom bijzonder voorzichtig zijn en op de volgende punten letten:
- Beoordelingen van de verkoper: Bekijk de beoordelingen van andere kopers voordat je een aanbieding accepteert. Veel negatieve beoordelingen duiden op een onbetrouwbare aanbieder.
- Gedetailleerde artikelbeschrijving: Let op een uitgebreide en nauwkeurige beschrijving van het aangeboden auto-onderdeel. Zijn belangrijke informatie zoals bijvoorbeeld het onderdeelnummer of de staat van het onderdeel niet vermeld, laat het dan liever links liggen.
- Realistische prijzen: Vergelijk de prijzen van het gewenste auto-onderdeel met andere aanbiedingen op Ebay en andere online marktplaatsen. Een onrealistisch lage prijs kan een teken van fraude zijn.
- Veilige betaalmethoden: Gebruik bij het betalen op Ebay alleen veilige betaalmethoden zoals PayPal of creditcard. Deze bieden je in geval van fraude een kopersbescherming.
Conclusie: “Ebay geen retour” is geen vrijbrief voor verkopers
Ook al gebruiken verkopers op Ebay de vermelding “geen retour” in hun aanbiedingen, ze zijn niet vrijgesteld van hun wettelijke verplichtingen. Als koper heb je ook bij aankopen op online marktplaatsen recht op onberispelijke goederen. Het is belangrijk dat je je rechten kent en je in geval van een geschil niet laat intimideren.
Automonteur in de werkplaats
Heb je nog vragen over het onderwerp autoreparatie of heb je hulp nodig bij het opsporen van fouten aan je voertuig? Kijk dan eens op autorepairaid.com. Daar vind je nuttige tips en trucs rondom autoreparatie, evenals professionele diagnoseapparatuur en reparatiehandleidingen voor doe-het-zelvers. Neem gerust contact met ons op, ons team van experts staat je graag met raad en daad terzijde.
