Vous avez subi un dommage sur votre voiture et avez besoin urgemment de l’attestation d’assurance électronique (EVB) de votre assurance pour déclarer le sinistre dans les plus brefs délais ? Pas de problème ! Dans cet article, nous vous expliquons étape par étape comment demander l’attestation d’assurance auto (EVB) auprès de l’assurance DEVK et répondons aux questions les plus fréquentes sur ce sujet.
Demande de l'attestation d'assurance auto (EVB) DEVK en ligne
Qu’est-ce que l’attestation d’assurance auto (EVB) et à quoi sert-elle ?
L’Attestation d’Assurance Électronique (EVB) est une composante importante de votre assurance auto. Elle sert de preuve que votre véhicule était bien assuré au moment du sinistre. Le numéro EVB est nécessaire pour déclarer un sinistre à l’assurance et initier le processus de règlement.
Imaginez que vous ayez eu un accident et que vous souhaitiez maintenant déclarer le sinistre à votre assurance. Sans le numéro EVB, le processus de règlement peut être retardé. Il est donc important d’avoir toujours ce numéro à portée de main.
Comment demander votre attestation d’assurance auto (EVB) DEVK
La DEVK vous propose différentes manières de demander votre attestation d’assurance auto (EVB) :
1. En ligne via « Meine DEVK »
Le moyen le plus rapide et le plus simple d’obtenir votre numéro EVB est via le service client en ligne « Meine DEVK ». Connectez-vous simplement avec vos identifiants sur le site web de la DEVK. Sous le menu « Meine Verträge » (Mes contrats), vous trouverez toutes les informations importantes concernant votre assurance auto, y compris votre numéro EVB.
2. Par téléphone auprès du service client DEVK
Vous pouvez joindre le service client de la DEVK par téléphone au [Numéro de téléphone de la DEVK]. Un collaborateur vous communiquera votre numéro EVB par téléphone ou vous l’enverra par e-mail ou par courrier.
3. Par écrit (e-mail ou courrier)
Vous pouvez également adresser votre demande par écrit à la DEVK. Indiquez votre numéro de police d’assurance et votre demande dans votre courrier. Les coordonnées de la DEVK se trouvent sur le site web www.devk.de.
Représentant du service client DEVK au téléphone
Informations importantes concernant l’attestation d’assurance auto (EVB) DEVK
- Le numéro EVB est spécifique au véhicule et ne change pas tant que l’assurance pour le véhicule est en vigueur.
- Conservez votre numéro EVB en lieu sûr, par exemple dans le certificat d’immatriculation de votre véhicule ou dans l’application DEVK.
- En cas de questions ou de problèmes, le service client DEVK est à votre disposition à tout moment.
Questions fréquentes sur l’attestation d’assurance auto (EVB) DEVK
Que faire si j’ai perdu mon numéro EVB ?
Pas de panique ! Vous pouvez demander le numéro à tout moment auprès de la DEVK. Utilisez simplement l’une des méthodes mentionnées ci-dessus.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon numéro EVB ?
En ligne ou par téléphone, vous recevez généralement votre numéro EVB immédiatement. Pour les demandes écrites, le traitement peut prendre quelques jours ouvrables.
Le numéro EVB est-il la même chose que le numéro de police d’assurance ?
Non, le numéro EVB et le numéro de police d’assurance ne sont pas identiques. Le numéro de police d’assurance se trouve sur votre police d’assurance.
Conclusion
Le numéro EVB est un élément indispensable de votre assurance auto. Chez DEVK, vous pouvez demander votre numéro EVB rapidement et facilement en ligne, par téléphone ou par écrit. Conservez le numéro en lieu sûr afin de l’avoir à portée de main en cas de sinistre.
Vous avez d’autres questions sur l’assurance auto ou avez besoin d’aide pour déclarer un sinistre ? Alors contactez-nous ! Nos experts en assurance auto sont là pour vous conseiller et vous aider.
