Le problème d’absence de son lors d’un appel sur iPhone est courant. Découvrez les causes possibles et les solutions pour y remédier.
Pourquoi mon iPhone n’a-t-il pas de son pendant les appels ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer l’absence de son lors d’un appel sur iPhone :
- Bug logiciel : Un problème au niveau d’iOS peut affecter la sortie audio.
- Connexion Bluetooth : Si l’iPhone est connecté à un appareil Bluetooth (écouteurs, voiture), le son peut être redirigé.
- Prise casque défectueuse : Saletés ou dommages au niveau de la prise casque peuvent perturber le son.
- Réglages du volume : Le volume peut être coupé ou trop bas.
- Défaillance matérielle : Plus rarement, un problème de haut-parleur ou de microphone peut être en cause.
iPhone affichant un écran d'appel avec le message "Pas d'audio"
Solutions au problème « Pas de son pendant un appel » sur iPhone
Voici quelques solutions pour résoudre ce problème :
1. Redémarrez votre iPhone
Redémarrer l’iPhone peut résoudre de nombreux bugs logiciels, y compris les problèmes audio. Maintenez enfoncés le bouton Marche/Veille et le bouton d’accueil (ou le bouton de réduction du volume sur les iPhones sans bouton d’accueil) jusqu’à l’apparition du logo Apple.
2. Vérifiez la connexion Bluetooth
Assurez-vous que votre iPhone n’est pas connecté à un appareil Bluetooth. Ouvrez les « Réglages » et appuyez sur « Bluetooth ». Désactivez le Bluetooth s’il est activé.
3. Nettoyez la prise casque
Nettoyez délicatement la prise casque avec un coton-tige sec. Évitez d’enfoncer des peluches.
4. Vérifiez les réglages du volume
Assurez-vous que le volume n’est pas coupé pendant l’appel. Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume. Vérifiez également le volume de la sonnerie dans « Réglages » > « Sons et vibrations ».
5. Réinitialisez les réglages réseau
Réinitialiser les réglages réseau efface les mots de passe Wi-Fi et les connexions Bluetooth. Cela peut résoudre les problèmes audio liés au réseau. Allez dans « Réglages » > « Général » > « Réinitialiser » > « Réinitialiser les réglages réseau ».
Capture d'écran des réglages de volume de l'iPhone dans la section "Sons et vibrations".
6. Mettez à jour iOS
Assurez-vous que votre iPhone est à jour. Les mises à jour contiennent des corrections de bugs, notamment pour les problèmes audio. Ouvrez « Réglages » > « Général » > « Mise à jour logicielle ».
7. Contactez l’assistance Apple
Si aucune solution ne fonctionne, il peut s’agir d’un problème matériel. Contactez l’assistance Apple ou un centre de services agréé.
Conclusion
L’absence de son lors d’un appel sur iPhone peut avoir diverses causes, souvent résolubles facilement. En suivant ces étapes, vous pourrez rétablir le son et passer vos appels sans problème. N’hésitez pas à solliciter une aide professionnelle si le problème persiste. Retrouvez d’autres conseils utiles sur autorepairaid.com. Nos experts automobiles sont disponibles 24h/24 pour vous assister !
