Forestil dig: Du tjekker din konto i Targobanks netbank og opdager en trækning, du ikke kan genkende. En ubehagelig følelse breder sig. Hvad nu? Bare rolig, i sådanne situationer tilbyder Targobank en enkel og hurtig løsning: online-tilbageførsel.
Hvad betyder “targobank tilbageførsel online” egentlig?
Kort sagt, “targobank tilbageførsel online” giver dig mulighed for at tilbageføre en forkert eller uberettiget trækning fra din konto direkte via Targobanks netbank. Det lyder jo godt, ikke? Men hvornår er en sådan tilbageførsel overhovedet mulig, og hvordan fungerer det præcist?
Hvornår kan jeg foretage en online-tilbageførsel hos Targobank?
Ikke ved enhver forkert trækning er en tilbageførsel mulig. Typiske situationer, hvor du kan foretage en online-tilbageførsel hos Targobank, er:
- Uberettigede trækninger: Nogen har trukket penge fra din konto uden din tilladelse.
- Dobbelte trækninger: Det samme beløb er ved en fejl trukket to gange.
- Forkerte beløb: Der blev trukket et andet beløb end aftalt.
- Ikke-leveret eller mangelfuld service/levering: Du har betalt for en service eller vare, der ikke blev leveret eller kun blev leveret mangelfuldt.
Trin-for-trin guide: Sådan fungerer online-tilbageførsel hos Targobank
Online-tilbageførsel hos Targobank er meget enkel og kan gøres i få skridt:
- Log ind på din netbank-konto hos Targobank.
- Naviger til området “Posteringer” eller “Kontoaktiviteter”.
- Vælg den pågældende trækning, som du ønsker at tilbageføre.
- Klik på muligheden “Tilbageførsel” eller “Indsigelse mod betaling”.
- Følg instruktionerne på skærmen. Som regel skal du angive en årsag til tilbageførslen og eventuelt uploade yderligere informationer eller dokumenter.
Targobank vil derefter gennemgå din anmodning om tilbageførsel. I de fleste tilfælde vil beløbet blive krediteret din konto igen inden for få hverdage.
