আপনি কি অবশেষে আপনার স্বপ্নের গাড়িটি খুঁজে পেয়েছেন, ব্যক্তিগতভাবে কিনেছেন এবং এখন দেখা যাচ্ছে যে এটি ততটা নিখুঁত নয়? ত্রুটি দেখা দিচ্ছে বা গাড়িটি বর্ণনার সাথে মিলছে না? এমন পরিস্থিতিতে অনেকেই ভাবেন: “আমি ব্যক্তিগতভাবে গাড়ি কিনেছি, তবুও কি আমার ফেরত দেওয়ার অধিকার আছে?” এর উত্তরটি যতটা ভাবা হয় তার চেয়ে বেশি জটিল।
ব্যক্তিগতভাবে কেনা গাড়িতে লুকানো ত্রুটি আবিষ্কার করে হতাশ মালিক।
ব্যক্তিগত কেনাকাটায় ফেরত দেওয়ার অধিকার: একটি ভুল ধারণা?
ডিলারের কাছ থেকে কেনার বিপরীতে, ব্যক্তিগত কেনাকাটায় নীতিগতভাবে কোন আইনি ফেরত দেওয়ার অধিকার নেই। দুই পক্ষ স্বাক্ষর করার পর চুক্তিটি আইনত বাধ্যতামূলক হয়ে যায়। তবে এর অর্থ এই নয় যে সমস্যা দেখা দিলে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার নেই।
ব্যক্তিগতভাবে কেনা গাড়ি কখন ফেরত দিতে পারবেন
কিছু ব্যতিক্রম আছে যা আপনাকে চুক্তি থেকে সরে আসার অধিকার দিতে পারে:
- ছলনাময় প্রতারণা: বিক্রেতা যদি আপনাকে প্রলুব্ধ করার জন্য জেনেশুনে ত্রুটি গোপন করেন বা মিথ্যা তথ্য দেন, তবে তা ছলনা হিসেবে গণ্য হবে। এক্ষেত্রে আপনি চুক্তি বাতিল করতে পারেন। গুরুত্বপূর্ণ হলো, আপনাকে প্রতারণার প্রমাণ করতে হবে।
- পণ্যের ত্রুটির দায়বদ্ধতা: ব্যক্তিগত কেনাকাটার ক্ষেত্রেও পণ্যের ত্রুটির দায়বদ্ধতা প্রযোজ্য। এর মানে হলো, কেনার সময় গাড়িতে কোনো ত্রুটি থাকা চলবে না। যে লুকানো ত্রুটিগুলি পরিদর্শনের সময় বোঝা যায়নি, সেগুলোও এর আওতায় পড়ে। তবে, ব্যক্তিগত বিক্রেতারা প্রায়শই চুক্তিপত্রে “যেমন আছে তেমন কিনুন” ধারা অন্তর্ভুক্ত করে ত্রুটির দায়বদ্ধতা বাদ দেন।
- চুক্তিতে ভুল: যেমন, চুক্তিপত্রে টাইপিং ভুল যা ক্রয়মূল্যকে ভুলভাবে দেখায়। এমন ক্ষেত্রে চুক্তিটি বাতিল করা যেতে পারে।
প্রমাণ সংগ্রহ করা: ব্যক্তিগত কেনাকাটায় অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ
বিশেষ করে ছলনাময় প্রতারণা এবং পণ্যের ত্রুটির ক্ষেত্রে প্রমাণ সংগ্রহ করা অত্যন্ত জরুরি:
- সাক্ষী: গাড়ি পরিদর্শন ও কেনার সময় অন্য কেউ উপস্থিত ছিলেন?
- ছবি এবং ভিডিও: কেনার আগে গাড়ির অবস্থার ছবি ও ভিডিও তুলে রাখুন।
- লিখিত যোগাযোগ: বিক্রেতার সাথে ইমেল বা এসএমএস গুরুত্বপূর্ণ প্রমাণ হতে পারে।
- বিশেষজ্ঞের মূল্যায়ন: একজন স্বাধীন অটোমোবাইল বিশেষজ্ঞ গাড়ির অবস্থা এবং বিদ্যমান ত্রুটিগুলি মূল্যায়ন করতে পারেন।
একজন গাড়ির মেকানিক ডায়াগনস্টিক টুল দিয়ে ব্যবহৃত গাড়ি পরিদর্শন করছেন।
সোয়াননেক ক্যামেরা এবং প্রো অপটিক এফডিএস: পরিদর্শনের সহায়ক সরঞ্জাম
লুকানো ত্রুটিগুলি খুঁজে বের করতে কিছু বিশেষ সরঞ্জাম সহায়ক হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি সোয়াননেক ক্যামেরা আপনাকে গাড়ির সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য নয় এমন জায়গাগুলি পরিদর্শন করতে সাহায্য করে। একইভাবে, একটি প্রো অপটিক এফডিএস ইঞ্জিন সমস্যা নির্ণয়ে মূল্যবান পরিষেবা দিতে পারে।
ব্যক্তিগতভাবে কেনার পর সমস্যা হলে কী করবেন?
- দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানান: বিক্রেতাকে মেরামতের জন্য একটি সময়সীমা নির্ধারণ করে দিন।
- আইনি পরামর্শ নিন: একজন আইনজীবী আপনার আইনি বিকল্পগুলি দেখাতে পারেন।
- আলোচনা করুন: সম্ভবত আপনি বিক্রেতার সাথে ক্রয় বাতিল বা ক্রয়মূল্য হ্রাসে সম্মত হতে পারেন।
সারসংক্ষেপ: আফসোসের চেয়ে সতর্কতা ভালো
ব্যক্তিগতভাবে কেনা গাড়িতে সর্বদা কিছুটা ঝুঁকি থাকে। কেনার আগে গাড়ির প্রযুক্তিগত অবস্থা সম্পর্কে ভালোভাবে জেনে নিন এবং প্রয়োজনে একজন বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন। এভাবে আপনি ঝুঁকি কমিয়ে পরবর্তীতে অনেক ঝামেলা এড়াতে পারবেন।
