Stellen Sie sich vor: Sie haben gerade ein Autoteil bei Autodoc bestellt, voller Vorfreude darauf, Ihr Auto selbst zu reparieren. Doch dann stellen Sie fest, dass das Teil nicht passt, defekt ist oder Sie es doch nicht benötigen. Was nun? Keine Sorge, in diesem Artikel erklären wir Ihnen alles, was Sie über „Autodoc De Retoure“ wissen müssen – von den Rückgabebedingungen bis hin zu hilfreichen Tipps für einen reibungslosen Ablauf.
Was bedeutet „Autodoc de Retoure“?
„Autodoc de Retoure“ bedeutet nichts anderes als „Autodoc-Rücksendung“ auf Französisch. Autodoc ist ein großer Online-Händler für Autoteile mit Sitz in Berlin. Der Begriff „de Retoure“ findet sich häufig auf Lieferscheinen und Rechnungen und signalisiert, dass es sich um eine Rücksendung an Autodoc handelt.
Rückgabebedingungen bei Autodoc: Das Wichtigste in Kürze
Bevor Sie ein Autoteil an Autodoc zurückschicken, sollten Sie sich mit den Rückgabebedingungen vertraut machen. Hier die wichtigsten Punkte:
- Rückgabefrist: Autodoc gewährt Ihnen ein 100-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.
- Zustand der Ware: Die zurückgesendete Ware muss sich im Originalzustand befinden, originalverpackt und unbenutzt sein.
- Rückgabegrund: Geben Sie bei der Rücksendung den Grund für die Retoure an (z.B. falsches Teil geliefert, Defekt, Nichtgefallen).
- Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Käufer.
Expertentipp von Michael Schmidt, Kfz-Meister aus München: „Bewahren Sie unbedingt die Originalverpackung auf, auch wenn Sie das Teil zunächst nur überprüfen möchten. Nur so ist eine reibungslose Rückgabe möglich.“
Schritt-für-Schritt-Anleitung: So senden Sie Autoteile an Autodoc zurück
- Rücksendeformular ausfüllen: Loggen Sie sich auf der Autodoc-Website in Ihr Kundenkonto ein und füllen Sie das Rücksendeformular aus.
- Ware verpacken: Verpacken Sie das Autoteil sorgfältig in der Originalverpackung. Achten Sie darauf, dass das Teil gut geschützt ist und während des Transports nicht beschädigt werden kann.
- Rücksendeetikett ausdrucken: Drucken Sie das Rücksendeetikett aus, das Sie von Autodoc per E-Mail erhalten. Kleben Sie das Etikett gut sichtbar auf das Paket.
- Paket aufgeben: Geben Sie das Paket bei einer Postfiliale oder einem Paketshop Ihrer Wahl ab.
- Rückerstattung erhalten: Sobald Autodoc die Rücksendung bearbeitet hat, erhalten Sie den Kaufpreis auf dem Zahlungsweg zurück, den Sie bei der Bestellung verwendet haben.
