يعد ضمان الوكيل موضوعًا مهمًا لكل من يشتري سيارة مستعملة. فهو يوفر الحماية من تكاليف الإصلاح غير المتوقعة ويؤمن حقوقك كمشتري. في هذه المقالة، سوف تتعرف على كل ما تحتاج معرفته عن ضمان الوكيل، من التعريف إلى المشاكل الأكثر شيوعًا وصولًا إلى نصائح للتعامل الناجح مع الوكيل.
ما هو المقصود بضمان الوكيل؟
ضمان الوكيل، المعروف أيضًا باسم المسؤولية عن العيوب المادية، هو الالتزام القانوني للتاجر بالمسؤولية عن العيوب في البضائع المباعة. في حالة السيارة المستعملة، يعني هذا أن الوكيل مسؤول عن العيوب التي كانت موجودة بالفعل وقت البيع، حتى لو ظهرت لاحقًا فقط. يسري هذا الالتزام بالضمان لمدة عامين، ولكن يمكن تقليصه تعاقديًا إلى عام واحد.
ما الذي يشمله ضمان الوكيل؟
من حيث المبدأ، يتم تغطية جميع العيوب التي تقلل من قيمة السيارة أو ملاءمتها للاستخدام. يمكن أن تكون هذه العيوب الظاهرة مثل محرك معيب أو فتحة سقف تتسرب، بالإضافة إلى العيوب الخفية التي تظهر بعد فترة من الوقت. يوضح خبير السيارات الدكتور هانز مولر في كتابه “شراء سيارة مستعملة بدون ندم”: “هناك اعتقاد خاطئ شائع بأن الأجزاء المستهلكة لا يشملها الضمان”. “يمكن أيضًا تغطية الأجزاء المستهلكة بموجب الضمان إذا كان التآكل يتجاوز المستوى المعتاد.”
حقوقك في حالة وجود عيوب
إذا ظهر عيب بعد الشراء، لديك خيارات مختلفة. أولاً، يمكنك مطالبة الوكيل بالوفاء اللاحق. وهذا يعني أنه يجب على الوكيل إما إصلاح العيب أو تزويدك بسيارة خالية من العيوب. إذا فشل الوفاء اللاحق أو كان مستحيلًا بالنسبة للوكيل، فيمكنك الانسحاب من عقد الشراء أو تخفيض سعر الشراء.
الضمان القانوني مقابل الضمان التجاري: أين يكمن الفرق؟
غالبًا ما يتم الخلط بين مصطلحي الضمان القانوني والضمان التجاري. في حين أن الضمان القانوني إلزامي بموجب القانون، فإن الضمان التجاري هو خدمة طوعية يقدمها الوكيل أو الشركة المصنعة. يمكن أن يتجاوز الضمان التجاري الضمان القانوني ويقدم خدمات إضافية.
نصائح للتعامل مع ضمان الوكيل
- قم بتوثيق جميع العيوب بعناية.
- أبلغ عن العيوب إلى الوكيل على الفور.
- اطلب تأكيد جميع الاتفاقيات كتابيًا.
- في حالة النزاع، استعن بخبير تقييم مستقل.
ضمان الوكيل وتوقيع العقد
ضمان الوكيل عند شراء سيارة مستعملة: أسئلة متكررة
- ما هي مدة صلاحية ضمان الوكيل؟
- ما هي العيوب التي يتم تغطيتها؟
- ماذا يمكنني أن أفعل إذا رفض الوكيل الضمان؟
- ما هو الفرق بين الضمان القانوني والضمان التجاري؟
يمكنك أيضًا العثور على مزيد من المعلومات في مقالاتنا:
- قائمة فحص السيارة المستعملة: ما الذي يجب الانتباه إليه عند الشراء
- تمويل السيارات: أفضل العروض مقارنة
الخلاصة
يوفر لك ضمان الوكيل كمشتري حماية مهمة. تعرف على حقوقك قبل الشراء ولا تتردد في المطالبة بها في حالة وجود عيب. هل تحتاج إلى دعم؟ يتوفر خبراء autorepairaid.com على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك. اتصل بنا الآن للحصول على استشارة مجانية!
ضمان الوكيل: فرض مطالباتك بشكل فعال
بهذه المعرفة، أنت في أفضل وضع لفرض حقوقك في حالة وجود عيب في سيارتك المستعملة. تذكر: ضمان الوكيل هو حقك!
