“Allianz Direkte” اسمٌ منتشر، لكن ماذا يعني ذلك لمحترفي و هواة صيانة السيارات؟ باختصار: هو قسم البيع المباشر لشركة تأمين Allianz، متخصصٌ في تأمين السيارات. يبدو الأمر عاديًا، أليس كذلك؟
تخيل: يأتي عميلٌ إلى ورشتك بسيارته. يقول إنه عطلٌ في المحرك. ليس أي عطل، بل عطلٌ كبير. يصيح قائلًا: “إنه خطأي! لو كنتُ فقط اشتركتُ في التأمين الذي أوصاني به السيد ماير!”. كما توقعت: السيد ماير هو وسيط تأمين وقد أقنع الرجل المسكين بسياسة تأمين من Allianz Direkte.
الآن؟ الآن يصبح الأمرُ مثيرًا للاهتمام. لأنك كخبير سيارات، تعلم: ليس كل تأمين متساويًا. وخصوصًا عندما يتعلق الأمر بتسوية الأضرار.
ما الذي يجب الانتباه إليه عند اختيار تأمين السيارات؟
يحذر خبير صيانة السيارات كلاوس مولر من هامبورغ: “مع شركات التأمين المباشر مثل Allianz Direkte، غالبًا ما يوفر العملاء المال على القسط، ولكن ليس بالضرورة على المتاعب. خاصة في حالة الإصلاحات المعقدة، تحاول شركات التأمين الضغط لتقليل تكاليف التغطية.”
لذلك، من المهم بشكل خاص:
- ارتباط الورشة: هل أنت مرتبط بورش عمل محددة أو يمكنك الاختيار بحرية؟
- قطع الغيار الأصلية أو البديلة: هل سيتم استخدام قطع أصلية أو بدائل أرخص؟
- الخبير: هل سترسل شركة التأمين خبيرًا مستقلًا في حالة وقوع ضرر؟
- الفوترة المباشرة: هل يمكن للورشة الفوترة مباشرة مع شركة التأمين؟
Allianz Direkte ومشاكل تسوية الأضرار
مع شركات التأمين المباشر مثل Allianz Direkte، تحدث مشاكل بشكل متكرر في حالة وقوع ضرر.
تقول خبيرة صيانة السيارات سارة شميدت من ميونيخ: “لقد واجهتُ حالةً حيث أرادت Allianz Direkte بعد وقوع حادث تثبيت علبة تروس مستعملة، على الرغم من أن السيارة كانت عمرها عامين فقط.”
مثل هذه المواقف مزعجة وتستغرق وقتًا طويلاً، سواء بالنسبة لك كورشة عمل أو لعملائك.
ماذا تفعل في حالة وجود مشاكل مع Allianz Direkte؟
كن صارمًا ولا تدع نفسك تتعرض للضغط! في حالة الشك، يجب عليك استشارة خبير سيارات مستقل والتماس المساعدة القانونية.
نصيحة: وثق جميع الأضرار والإصلاحات بعناية بالصور والتقارير.
الخلاصة: انتبه عند اختيار تأمين السيارات!
اختيار تأمين السيارات المناسب أمرٌ بالغ الأهمية، لكل من عملائك ولعملك اليومي في الورشة. اطلع على الخدمات والشروط بعناية قبل تقديم أي توصية.
