Einen Termin bei ATU zu vereinbaren ist oft die schnellste Lösung, wenn am Auto etwas repariert werden muss. Doch was passiert, wenn Ihnen etwas dazwischenkommt und Sie den Termin nicht einhalten können? Fallen dann Atu Termin Absagen Kosten an? In diesem Artikel klären wir alle wichtigen Fragen rund um das Thema.
Kostenlose Stornierung: Ja, aber…
Die gute Nachricht zuerst: Grundsätzlich ist die Absage eines Termins bei ATU kostenlos. Sie müssen also keine Sorgen haben, dass Ihnen bei einer rechtzeitigen Absage Gebühren entstehen. Doch Vorsicht: „Rechtzeitig“ ist hier das Stichwort.
Fristen beachten: So vermeiden Sie Kosten
Wie bei vielen anderen Dienstleistungen gibt es auch bei ATU eine gewisse Frist zur kostenlosen Stornierung. Diese Frist ist jedoch nicht einheitlich geregelt und kann je nach Werkstatt variieren.
Einige ATU-Werkstätten schreiben beispielsweise eine Frist von 24 Stunden vor dem Termin vor. Das bedeutet, dass Sie Ihren Termin mindestens einen Tag vorher absagen müssen, um keine Kosten zu riskieren. Andere Werkstätten wiederum zeigen sich kulanter und ermöglichen auch kurzfristigere Absagen.
Unsicher? Lieber nachfragen!
Um auf Nummer sicher zu gehen und unangenehme Überraschungen zu vermeiden, sollten Sie sich im Zweifelsfall direkt bei Ihrer ATU-Werkstatt informieren. Ein kurzer Anruf genügt, um die genauen Stornierungsbedingungen zu erfragen.
Telefonische Terminstornierung bei ATU
Was passiert bei verspäteter Absage?
Sollten Sie die Frist zur kostenlosen Stornierung verpassen und Ihren Termin nicht rechtzeitig absagen, können Kosten auf Sie zukommen. Die Höhe dieser Kosten ist ebenfalls von Werkstatt zu Werkstatt unterschiedlich.
Manche Werkstätten berechnen eine pauschale Gebühr, die beispielsweise zwischen 25 und 50 Euro liegen kann. Andere Werkstätten stellen Ihnen den entstandenen Arbeitsausfall in Rechnung. Dies kann insbesondere bei aufwendigen Reparaturen, für die ein längerer Termin reserviert wurde, teuer werden.
So stornieren Sie Ihren ATU-Termin richtig
Um Ihren Termin bei ATU zu stornieren, haben Sie verschiedene Möglichkeiten:
- Telefonisch: Rufen Sie direkt in Ihrer ATU-Werkstatt an und teilen Sie dem Mitarbeiter Ihren Stornierungswunsch mit.
- Online: Auf der ATU-Website können Sie Ihren Termin online verwalten und gegebenenfalls stornieren.
- Per E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an Ihre ATU-Werkstatt mit Ihren Daten und der Bitte um Stornierung.
Wichtig: Lassen Sie sich die Stornierung Ihres Termins in jedem Fall bestätigen, um im Nachhinein einen Nachweis zu haben.
Fazit
Die Absage eines Termins bei ATU ist grundsätzlich kostenlos, sofern Sie die jeweilige Frist einhalten. Um Kosten zu vermeiden, informieren Sie sich am besten direkt bei Ihrer Werkstatt über die genauen Stornierungsbedingungen. Bei rechtzeitiger Absage entstehen Ihnen keine Gebühren und Sie können Ihren Termin ganz entspannt verschieben.
Weitere Fragen rund um ATU und Kfz-Reparaturen?
Suchen Sie weitere Informationen zu ATU oder haben Sie allgemeine Fragen rund um das Thema Kfz-Reparaturen? Auf autorepairaid.com finden Sie zahlreiche hilfreiche Artikel und Tipps von unseren Experten. Beispielsweise erfahren Sie auf unserer Seite a.t.u termin stornieren kosten alles Wissenswerte zur Stornierung Ihres ATU-Termins.
Werkstattsuche auf der ATU-Webseite
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
